Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 10. März 2026
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Routenwerk Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet und schützt. Sie gilt für alle Dienstleistungen und die Website von Routenwerk.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) ist:
2. Erhobene Daten
Je nach Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erheben wir folgende Datenkategorien:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer – bei Anfragen über das Kontaktformular oder per Telefon.
- Mietdaten: Abhol- und Rückgabeort, Mietdauer, Fahrzeugwahl, Zahlungsinformationen bei Vertragsabschluss.
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten, Verweildauer – automatisch über Analysetools.
- Cookie-Daten: Technische und optionale Cookies gemäss unserer Cookie-Richtlinie.
3. Zweck der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:
4. Datenweitergabe an Dritte
Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich in folgenden Fällen:
- Dienstleister, die uns bei der Vertragsabwicklung unterstützen (z. B. Zahlungsabwickler, Partnerwerkstätten), unter entsprechenden Datenschutzvereinbarungen.
- Behörden und Gerichte, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
- Google Analytics (nur mit Ihrer Cookie-Einwilligung) zur Websiteanalyse.
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist:
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Kontaktanfragen | 2 Jahre nach letztem Kontakt |
| Mietverträge / Buchungsdaten | 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht) |
| Website-Nutzungsdaten | 13 Monate (Google Analytics) |
| Cookie-Einwilligungen | 12 Monate |
6. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Optionale Cookies (Analytics, Marketing) setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
7. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen auf unserer Website.
- Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten nach dem Need-to-know-Prinzip.
- Regelmässige Überprüfung unserer Sicherheitsmassnahmen.
- Sichere Speicherung auf Servern in der Schweiz oder im EWR.
8. Ihre Rechte
Sie haben nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Einsicht in Ihre bei uns gespeicherten Daten.
Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken.
Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format.
Jederzeit widerrufbar für zukünftige Verarbeitungen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]
Sie haben ausserdem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch
9. Links zu externen Websites
Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für den Datenschutz auf verlinkten Drittseiten übernehmen wir keine Verantwortung. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Datenschutzrichtlinien dieser Seiten selbst.
10. Minderjährige
Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 21 Jahren (Mindestalter für Fahrzeugmiete). Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten uns entsprechende Daten bekannt werden, werden diese umgehend gelöscht.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen auf geeignetem Weg mit.